Date de modification : 23 février 2021
1. OBJET, IDENTIFICATION ET CONDITIONS DU SITE
Les dispositions ci-dessous constituent un contrat établissant les conditions générales de vente des produits du site internet de www.zina-lina.be, personne morale, et un consommateur majeur agissant en dehors de son activité professionnelle dénommé ci-après le client.
Ce site internet est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par , qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.
Le site web est mis à jour régulièrement par responsable. De la même façon, les conditions générales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.
2. COMMANDE
Le client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique lui permettant de commander sur le site.
Toute commande implique l’adhésion entière et irrévocable du client aux présentes conditions générales de vente et l’acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
La société se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel un litige en cours existerait.
Tout Client qui souhaite passer une Commande sélectionne le ou les Produits de son choix en cliquant sur «Ajouter au panier ». Au terme de cette étape, une page récapitulative correspondant au bon de Commande apparaît à l’écran, permettant au Client d’effectuer toutes modifications en cliquant sur « Continuer mon shopping ». Pour accéder à la validation de la commande, le Client doit cliquer sur « accéder au paiement ».
3. MODES DE PAIEMENT
Au moment de la validation de la commande, le client choisit son mode de paiement : Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Bancontact) ou Paypal.
S’il règle sa commande par Carte Bancaire, le client est redirigé vers un serveur sécurisé et suit les instructions. Les coordonnées de sa carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et directement transmises à nos partenaires bancaires, sans transitions par nos serveurs. La commande est traitée dès l’acceptation du paiement.
4. DISPONIBILITÉ ET LIVRAISON
Les commandes seront préparées au plus tard le lendemain de l’enregistrement de celles-ci, sauf si celles-ci ont été introduites un vendredi, le week-end, un jour férié ou la veille d’un jour férié, dans ce cas elles seront préparées le jour ouvrable suivant, hormis cas de force majeure.
Si, en dépit de notre vigilance, un article ou plusieurs sont indisponibles après l’acceptation de la commande, nous vous en informerons par e-mail ou téléphone dans les meilleurs délais. Le client peut dans ce cas remplacer l’article par un autre ou encore annuler sa commande. Le remboursement de la somme se fera sur le compte de l’acheteur, dans les 15 jours à dater du paiement de l’acheteur.
Les commandes seront livrées à domicile par Bpost ou à un point relai via Mondial Relay Dans un emballage solide, neutre et sans signe distinctif sur l’origine ou le contenu du colis.
Tout frais de port, impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application des règlements belges sont à la charge de l’acquéreur. Les frais de port sont appliqués sur une base forfaitaire.
Pour une livraison dans un autre pays, veuillez nous contacter par email.
Zina Lina Shop ne pourra être tenue responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport des biens et marchandises.
5. RETRACTATION, ECHANGE, RETOUR ET REMBOURSEMENT
L’Acheteur dispose d’un délais de Sept jours , à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation.
Le client doit renvoyer les produits qui ne lui conviennent pas par la poste .Veuillez à garder le numéro de suivi de votre retour qui peut vous être demandé.
Un avoir vous sera automatiquement attribué sous forme de code de réduction à utiliser sur une prochaine commande.
Les frais de retour sont à charge du client .
Le client peut demander à faire un échange ou remboursement des produits commandés 7 jours maximum après avoir reçu la commande adressez vous à utomatiquement un mail à l’adresse zinalinashop@gmail.com avec votre demande , le retour doit nous être parvenu dans les 7 jours dans nos locaux, hors produits en promotion ou soldés hors lingerie ,maillots de bain , boucles d’oreilles.
Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine (pochettes plastifiées…) seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés ou sans étiquette , vêtements avec odeur personnel , parfum ainsi que les boites abîmées seront refusés.
Pour les retours des chaussures merci d’emballer le carton et de ne pas nous renvoyer la boîte des chaussures tout scotcher .
En aucun cas la Société ZINA LINA n’est responsable de la perte ou de la détérioration des colis retours
Adresse pour le retour : rue Grétry 132 4020 liège
6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’utilisation du Site est réservée à un usage strictement personnel. En accord avec les lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent Site et tous les éléments y figurant sont soumis au droit d’auteur.
Sauf mention contraire, les marques, dessins, modèles, logos, photographies, images, graphiques, etc. se trouvant dans le présent Site ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive de Zina Lina. Zina Lina rappelle que toute reproduction, utilisation ou modification, partielle ou totale, d’un quelconque élément du site est strictement interdite, sauf autorisation préalable, spéciale et expresse de Zina Lina. En conséquence, Zina Lina pourra engager des poursuites, notamment en contrefaçon, à l’égard de tous ceux qui, directement ou indirectement, porteraient atteinte à ses droits.
7. RESPONSABILITÉS
La société Zina Lina est exonérée de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements du compte de fidélité, quelles que soient leurs causes. Zina Lina fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à chaque adhérent, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points.
En cas de contestation du montant cumulé, seules les informations contenues dans la base de données de la société Zina Lina feront foi.
Ainsi que les modalités d’utilisation et de validité, peuvent être modifiés par Zina Lina, sans préavis, sans qu’aucune réclamation, ni indemnisation, ne puisse être exigée par l’adhérent de la carte.
Les photographies, graphismes et textes illustrant les produits ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Zina Lina Shop ne saurait être engagée en cas d’erreur, d’omission ou de modification des caractéristiques des produits par le fournisseur. Zina Lina Shop ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock, d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux, des transporteurs, des moyens de transports et communication, inondations, incendies, pénurie, catastrophe naturelle, guerre, émeute, insurrection, etc.